ハラスメント（Harassment）とは「いやがらせ」や「いじめ」を意味する言葉ですが、今の世の中、○○ハラスメント、△△ハラスメント、□□ハラスメント、・・・と何でもかんでもハラスメントだらけ。
最近はどうも「カスハラ」とかがトレンディ？なんだそうです。カスタマーハラスメントの略称です。
カスタマー（customer）は「顧客」を意味する言葉。よって「カスハラ」は、顧客が企業に対して理不尽なクレーム・言動をすることの意となります。
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今朝のTV番組で、スーパーのレジ係に対する顧客のカスハラを取り上げていました。
■中高年の男性（くそジジィ）
何が気に入らないのか、いきなりレジ係に対して、愛想がないだの態度が気にくわないだの、延々と40分も文句たらたら。
そして、自分は経営者だが、お前なんかはウチの会社なら絶対に雇わない、との捨て台詞を吐いて帰って行ったそうです。
・・・そんな経営者のいる会社なんか誰も応募しませんけど！
■中年の女性（おばタリアン）
レジ係が精算用のカゴに（誰でもそうしますが）アイスクリームと煎餅を入れたところ、煎餅が湿気ったらどうするんだ、と延々と10分も文句たらたら。
そして、もうアイスクリームが融けるから、との捨て台詞を吐いて帰って行ったそうです。
・・・そんなに拘り（こだわり）があるんなら最初に言ったらどうなの！
■高齢者の女性（くそババァ）
精算済みの買い物カゴが重いので、レジ係に（買い物袋に入れ替えるための）作業台まで、その精算済みのカゴを持ち運んでもらっている。
その婆さんは、空のカートを押しながら、レジ係の後ろからついて行く。その時、何が気に入らないのか、故意に空のカートをレジ係の足に何度もぶつけてくる。
・・・そんな「人の善意を仇で返す」ようなことやってると誰も相手にしなくなりますよ！
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お客様は神様？。
右を見ても左を見てもこんなんばっかし。ホント変な世の中になりました。
人間味のあった昭和の時代が懐かしい。
